Как одно слово в продающем тексте может разрушить вашу репутацию

В аудитах текста я иногда натыкаюсь на слова, которые могут разнести репутацию клиента в пух и прах. Это не какие-то слова паразиты, не канцелярщина и не штампы. Всё гораздо проще.

Как одно слово в продающем тексте может разрушить вашу репутацию

Раньше в качестве позиционирования у меня было написано: «Увеличиваю продажи через текст с гарантией и договором». Всё шло хорошо, пока ко мне не обратился дотошный клиент. Он написал: «А как вы отражаете в договоре гарантию продаж?»

Я ответил, что гарантирую сроки исполнения, а не продажи. После чего он переслал мои же слова из позиционирования, и до меня дошло, как я ошибался. Да, когда я писал эту фразу, в своей голове я давал гарантию по срокам. Но оказалось, что клиенты думают иначе. После этого я исправил свой текст.

Я встречал такую же ошибку и у других людей

Они писали: «Гарантирую, что ваши продажи увеличатся на 40%», «Гарантирую, что к вам обратится в 2 раза больше клиентов» и так далее.

Кажется, что это сильная гарантия. Но компании бывают разные. Нужно учитывать количество продаж и клиентов в настоящем времени.

Можно ли увеличить показатели на один и тот же процент во всех компаниях? Даже если вы хорошо занишевались, вы не можете знать наверняка ситуацию у всех ваших потенциальных клиентов.

А теперь представьте, что глядя на такую гарантию, приходит компания с большим бюджетом, у которой всё нормально с продажами, но просто хочется больше. Она вкладывается в вас и… не видит увеличение продаж на 40%. Что вы будете делать? Вы ведь гарантировали 40%.

Вот так одно слово может навсегда растоптать вашу репутацию

Поэтому к продающему тексту нужно относиться серьёзно. Не думайте, что это просто набор букв. Нужно тщательно обдумывать формулировки и блоки текста. Тогда материал получится не только продающим, а ещё и безопасным для вас.

Эта статья может показаться вам устрашающей и натолкнуть на мысль, что вам нужно писать серьёзно, по-юридически. Но это не так. Пишите простым, понятным и, главное, своим языком. Просто не обещайте того, чего не можете выполнить.

Встречались ли вам такие слова, которые могут ударить по репутации? Напишите в комментариях.

Комментарии:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

© 2018 Кузница текста Григория Миндерова ·  ИП "Миндеров Григорий Николаевич" ОГРН: 314169027600101, тел. +7 (987) 005-31-41 Фактический адрес: г.Казань, ул.Абсалямова, 26
Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности данного сайта
Договор оферта